Generelle vilkår

Sist oppdatert: 2026-08-25

1. Bedriftsinformasjon

Masiva AS

Org.nr: 933 452 069 · MVA: NO 933 452 069 MVA

Muninveien 6, 3518 Hønefoss, Norway

E-post: info@vedtorget.no

2. Virkeområde

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjennom vedtorget.no.

3. Avtaleinngåelse

En bindende kjøpsavtale oppstår når du mottar en ordrebekreftelse per e-post.

4. Priser og betaling

Alle priser er inkludert merverdiavgift. Betaling skjer via tilbudte betalingsmetoder. Levering er gratis med mindre annet er angitt.

5. Levering

Levering skjer til oppgitt adresse. Leveringstid er normalt 5-15 virkedager.

Hvis du ikke kan ta imot leveringen: Vi kontakter deg alltid før levering, enten vi eller vår leveringspartner, slik at du får et tidspunkt som passer; i noen tilfeller kan du velge levering innen 1-3 dager. Vi leverer aldri uanmeldt. Kan du ikke være til stede, kan vi ofte ordne lossing uten kvittering. Kan leveringen likevel ikke tas imot, tilkommer det i henhold til avtale enten en lagerkostnad på cirka 590 NOK per dag eller en returkostnad på 1 500 NOK per pall.

6. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra mottak av varen. Kontakt oss på info@vedtorget.no.

Returkostnad for store varer: Da våre produkter er tunge og store (palleterte varer), påløper et returgebyr på 1 500 NOK ekskl. mva. ved bruk av angreretten, jf. angrerettloven § 25.

7. Reklamasjon

Forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å reklamere i 5 år. Kontakt oss på info@vedtorget.no.

8. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR. Se vår personvernerklæring.

9. Tvisteløsning

Klager kan rettes til Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no).

10. Kontakt

VEDTORGET | info@vedtorget.no